Ajent

Ajent ist dein KI-Kunden-Support, der blitzschnell antwortet

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Beschreibung:

Ajent ist dein KI-gestützter Support-Agent, der bis zu 80 % der First-Line-Support-Aufgaben automatisiert und es deinem Unternehmen ermöglicht, Zeit und Ressourcen zu sparen und sich letztlich auf das Wachstum zu konzentrieren.

Die wichtigsten Funktionen und Möglichkeiten:

  • Always-OnSupport: Ajent sorgt dafür, dass deine Kunden rund um die Uhr Hilfe erhalten.
  • Blitzschnelle Antworten: Das Ziel ist es, Kundenanfragen innerhalb von 5 Sekunden zu beantworten.
  • Effiziente Problemlösung: Leitet Tickets bei Bedarf automatisch an die zuständigen Teammitglieder weiter.
  • Datensicherheit: Erfüllt die GDPR, verwendet verschlüsselte Vektordatenbanken auf europäischen Servern und behält das Eigentum an den Kundendaten.
  • Wissensautomatisierung: Stellt Inhalte aus deiner bestehenden Hilfedokumentation und deinem Helpdesk-System zusammen, um präzise Antworten zu geben.
  • Kontinuierliches Lernen: Verbessert die Antworten im Laufe der Zeit, indem es aus vergangenen Interaktionen lernt.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Bietet mehrere Sprachmodelle (LLMs) zur Anpassung und Unterstützung in den Muttersprachen der Nutzer/innen.
  • Feedback-Schleife: Identifiziert verbesserungswürdige Bereiche durch die Analyse vergangener Chats.
  • Einfache Integration: Schnelle Einbettung in Webanwendungen für nahtlosen Kundensupport.

 

Vorteile für den Nutzer:

  • Zeit- und Ressourcenersparnis: Automatisiert bis zu 80% der First-Line-Supportaufgaben.
  • Immer verfügbare Unterstützung: Stellt sicher, dass Kunden keine Support-Möglichkeiten verpassen.
  • Schnelle Antworten: Ziel ist es, Anfragen innerhalb von 5 Sekunden zu beantworten.
  • Effiziente Problemlösung: Überträgt Tickets bei Bedarf und erhöht so die Kundenzufriedenheit.
  • Datensicherheit: Wir halten uns an die GDPR und legen Wert auf den Schutz der Kundendaten.
  • Präzise Antworten: Nutzt die Wissensautomatisierung, um präzise Antworten zu geben.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Lernt aus vergangenen Interaktionen und verbessert die Antworten mit der Zeit.
  • Mehrsprachiger Support: Passt den Support in den Muttersprachen der Nutzer/innen an.
  • Einfache Integration: Schnelle Integration in Webanwendungen für nahtlosen Support.

 

Zusammenfassung:

Ajent ist dein ständiger KI-Support-Agent, der bis zu 80% der First-Line-Supportaufgaben automatisiert. Mit blitzschnellen Antworten, effizienter Problemlösung, Datensicherheit, Wissensautomatisierung und mehrsprachigem Support steigert Ajent die Kundenzufriedenheit und spart deinem Unternehmen Zeit und Ressourcen. Die einfache Integration in Webanwendungen sorgt für ein nahtloses Support-Erlebnis.

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