Moveworks

Moveworks ist eine konversationelle KI-Plattform, die den Mitarbeitersupport automatisiert und die Produktivität maximiert. Mit seinen fortschrittlichen Sprachmodellen wie GPT-3 ermöglicht Moveworks den Mitarbeitern, sich mit den Unternehmenssystemen zu verbinden und Probleme zu lösen sowie Probleme bei der Arbeit zu vermeiden.

Die Automatisierungsfunktionen helfen dabei, die Kosten zu senken und gleichzeitig die Erfahrung der Mitarbeiter zu verbessern. Die Plattform bietet Lösungen für verschiedene Teams, darunter IT, HR, Finanzen, Einrichtungen und Mitarbeiterkommunikation, und kann für verschiedene Anwendungsfälle wie HR Service Desk, Identity Access Management, IT Service Desk, IT Service Management und Wissensmanagement in vielen Branchen eingesetzt werden.

Moveworks bietet zahlreiche Funktionen, wie z. B. Einblicke in die Mitarbeitererfahrungen, mehrsprachigen Support, Leistungs-Dashboards, Triage und Integrationspartner.

Zu den Erfahrungen gehören Antworten, Genehmigungen, Concierge, Mitarbeiterkommunikation, Kontrollzentrum, Gruppenzugang und Softwarezugriff. Moveworks bietet außerdem Einblicke in die Service-Desk-Leistung durch die automatische Analyse unstrukturierter Sprache in Ticketdaten.

CIOs und Personalverantwortliche vertrauen auf Moveworks, wenn es darum geht, wichtige Automatisierungsprojekte zu priorisieren, die neue Erkenntnisse bringen und die Leistung des Service Desks optimieren.

Im Forrester Wave, Chatbots for IT Operations Q4 2022 Report wurde Moveworks als Leader eingestuft. Die Automatisierungslösungen von Moveworks werden von vielen Unternehmen genutzt, darunter Luminis Health, Broadcom und Stitch Fix.